Datenschutz.

1 · Identität und Kontaktdaten

Verantwortlich im Sinne des DSG ist:

Novarys
9000 St. Gallen
Schweiz
E-Mail: info@novarys.ch
Telefon: 076 532 80 75

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Novarys personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt, in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Erfüllung von Verträgen (Art. 31 DSG), Ihrer Einwilligung oder gesetzlicher Verpflichtungen. Wir verpflichten uns, die Prinzipien der Datenminimierung, Zweckbindung und Transparenz einzuhalten.

2 · Einwilligung und Datenschutzprinzipien

Durch die Nutzung unserer Software und Dienstleistungen erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Unsere Software führt kein Profiling im Sinne des DSG durch, das Ihre rechtliche Stellung erheblich beeinflussen könnte. Sollten wir solche Verarbeitungen in Zukunft einführen, werden wir Sie im Voraus informieren und Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.

Wir integrieren Datenschutzprinzipien in die Entwicklung unserer Software (Privacy by Design) und stellen sicher, dass standardmässig nur die für den Zweck notwendigen Daten verarbeitet werden (Privacy by Default). Im Falle eines Datenlecks, das ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, verpflichten wir uns, den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) unverzüglich zu informieren und Sie gegebenenfalls zu benachrichtigen.

3 · Bereitstellung der Webseite (Logfiles)

Wenn Sie auf unsere Webseiten zugreifen, d. h. selbst wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs und Ähnliches.

Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet:

• → Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Webseiten
• → Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Webseiten
• → Sicherstellung und Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität, insbesondere zur Missbrauchserkennung
• → technisch fehlerfreie Darstellung und Optimierung unserer Webseiten

Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen Personendaten des Nutzers findet nicht statt. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Allerdings behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

4 · Kontaktaufnahme

Auf unserer Webseite ist ein Kontaktformular vorhanden, das für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Personendaten an uns übermittelt und gespeichert. Die Verarbeitung Ihrer Personendaten dient uns allein zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Zum Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten übermittelt und gespeichert:

• → Datum und Uhrzeit der Anfrage
• → die URL, von der die Anfrage erfolgte
• → die IP-Adresse

Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellten E-Mail-Adressen möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten Personendaten des Nutzers gespeichert. Hierzu zählen Datum und Uhrzeit der Anfrage, die URL, von der die Anfrage erfolgte, die IP-Adresse sowie Informationen über die an der E-Mail-Kommunikation beteiligten Server.

Zudem können Sie über die bereitgestellte Telefonnummer Kontakt zu uns aufnehmen. Hierbei erheben wir Protokolldaten, die Ihre Telefonnummer und die Dauer des Gesprächs beinhalten.

5 · Newsletter

Wir versenden keine regelmässigen Newsletter. Gelegentlich übermitteln wir an die uns zur Verfügung gestellten E-Mail-Adressen wichtige Informationen im Zusammenhang mit unseren (Web-)Dienstleistungen. Ein Abonnement kann jederzeit beendet werden. Wir werten Ihr Lese- und Nutzungsverhalten nicht aus.

6 · Empfänger der Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer Dienstleistungen oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Unsere Webseite und Dienstleistungen werden von in- und teilweise ausländischen Dienstleistern gewartet, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden, z. B. Splashtop für Fernsupport oder IT-Dienstleister für Hosting und Support. Diese Dienstleister können Daten erhalten oder einsehen, sofern dies zur Erfüllung ihrer Leistung erforderlich ist. Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und gemäss den DSG-Vorgaben zu verarbeiten.

Bei der Nutzung von Splashtop können Daten in Länder ausserhalb der Schweiz übertragen werden, einschliesslich der Vereinigten Staaten. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen angemessenen Schutzmassnahmen unterliegen, wie Standardvertragsklauseln (SCCs), um Ihre personenbezogenen Daten gemäss dem DSG zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Splashtop (splashtop.com/legal/privacy-policy).

Die primäre Datenverarbeitung findet in der Schweiz statt, sofern nicht anders angegeben.

7 · Cookies

Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der beim Besuch einer Webseite erstellt und auf dem System des Nutzers zwischengespeichert wird. Wird der Server dieser Webseite erneut von diesem System aufgerufen, sendet der Browser das zuvor empfangene Cookie wieder zurück an den Server. Durch Cookies kann insbesondere das Navigieren auf einer Webseite erleichtert werden — etwa durch Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche.

7.1 Technisch notwendige Cookies

Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Wir setzen Cookies zu folgenden Zwecken ein: Einwilligungsmanagement, Spracheinstellungen, Log-in-Informationen und Registrierung.

7.2 Technisch nicht notwendige Cookies

Wir verwenden auf der Webseite keine Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen.

7.3 Webanalyse-Technologien

Wir nutzen keine Webanalyse-Technologien wie Matomo oder Google Analytics.

8 · Datenverarbeitung bei Fernsupport

Zur Bereitstellung technischen Supports können wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung die Remote-Zugriffssoftware Splashtop verwenden, um auf Ihr Gerät zuzugreifen. Während der Fernsitzung werden nur die für die Problemlösung notwendigen Daten verarbeitet, wie z. B. Bildschirminhalte oder Systeminformationen. Diese Daten werden nicht dauerhaft gespeichert und nach Abschluss der Supportsitzung gelöscht, es sei denn, dies ist zur Dokumentation des Supports erforderlich. Splashtop fungiert als Auftragsverarbeiter und ist vertraglich an die DSG-Vorgaben gebunden. Vor der Nutzung werden Sie über die Datenverarbeitung informiert und müssen Ihre Zustimmung erteilen, z. B. durch Bestätigung per E-Mail oder im Supportprozess.

9 · Sicherheitsmassnahmen und Verarbeitungsverzeichnis

Wir verpflichten uns, die erhobenen Daten gemäss den technischen und organisatorischen Anforderungen des DSG zu schützen. Dazu gehört:

• → die Speicherung der Daten auf gesicherten Servern innerhalb der Schweiz
• → regelmässige Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsmassnahmen, einschliesslich Verschlüsselung und Zugriffskontrollen
• → automatische und manuelle Löschung aller personenbezogenen Daten, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung erfüllt ist (z. B. nach Beendigung der Vertragsbeziehung)

Wir führen ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten gemäss Art. 12 DSG, sofern dies aufgrund der Unternehmensgrösse und des Risikos erforderlich ist. Nutzer können jederzeit die Löschung ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder vertraglichen Verpflichtungen dagegensprechen.

10 · Rechte der betroffenen Person

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Personendaten, die Sie betreffen:

• → das Recht auf Auskunft, welche Personendaten wir von Ihnen speichern und wie wir diese bearbeiten
• → das Recht auf Herausgabe einer Kopie Ihrer Personendaten in einem gängigen Format
• → das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten
• → das Recht auf Löschung Ihrer Personendaten
• → das Recht, Bearbeitungen Ihrer Personendaten zu widersprechen
• → das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung automatisiert erfolgt

Beachten Sie bitte, dass für diese Rechte Ausnahmen gelten. Soweit rechtlich zulässig, können wir Ihre Anfrage zur Ausübung dieser Rechte ablehnen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen; der Widerruf wirkt erst für die Zukunft. Für eine Auskunft senden Sie Ihr Begehren bitte an die eingangs erwähnte Adresse.

Sie haben ausserdem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Beschwerde einzureichen.

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden; die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Sie stellt keine Rechtsberatung dar — bitte vor Veröffentlichung fachlich prüfen lassen, insbesondere wenn sich eingesetzte Tools oder Dienstleister ändern.